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蜀徽大酒店启动服务规范标准化建设工作

发布者:admin 发布时间:2015-05-20 14:38 阅读:

 蜀徽大酒店启动服务规范标准化建设工作

 

为实现酒店“管理科学化、工作流程化、质量标准化”,进一步提升酒店的整体服务水平和质量,四川现代教育集团蜀徽大酒店近期启动服务规范标准化建设工作,进行了服务规范标准图形化确认。 

标准化管理一直是四川现代现代教育集团秉承的管理理念。作为集团职业学校酒店管理专业的实训基地,蜀徽大酒店始终按照科学、规划、标准化的要求实行精细化管理,动员全体员工积极参与,坚持学习规范标准,不断增强业务能力,以期达到“事事有标准、人人讲标准、处处达标准”的良好局面。

参照相关国家、地方和有关行业标准,结合实际情况,蜀徽大酒店先期拟定了客房部铺床规范标准、夜床规范标准及客房布置规范,通过图文并茂的方式,向员工展示各项操作标准,同时让酒店各部门了解客房业务知识,提升酒店整体服务质量。

根据进度安排,下阶段酒店将会针对餐饮、棋牌等其他部门进行服务规范标准图形化确认。

酒店服务规范标准图形化确认,不仅规范了酒店服务操作流程,同时为集团下属院校旅游专业培训和教学提供标行业标准素材。

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苏华 苏华,全国政协委员、民建中央常委、中华职业教育社副理事长、民建四川省委副主委、四川省学生体育艺术协会主席 、中华同心温暖工程基金会副理事长、全国行业职业教育教学指导委员会委员、四川现代教育集团董事长、四川国弘现代教育投资有限责任公司(省属国有控股企业)董事长。









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